Защита прав потребителей

Когда гостиница должна полностью вернуть предоплату за бронь, как доказать своевременную отмену и составить претензию по Правилам № 1912.

Практическая инструкция для потребителя: отказ от договора из-за просрочки работы или услуги, полный возврат оплаты без принятого результата, расчет неустойки 3% и доказуемое предъявление претензии.

Пошаговый порядок действий при списаниях за мобильную или контентную подписку: как остановить платежи, собрать доказательства, рассчитать сумму и предъявить претензию оператору.

Как законно вернуть деньги за онлайн-курс, который вам не подошел. Разбираем уловки онлайн-школ, расчет расходов и пошаговый алгоритм от претензии до суда.

С сентября 2026 года вступают в силу масштабные изменения в ЗоЗПП. Разбираемся, как видеосвязь изменит проверку качества товаров и зачем теперь нужен мессенджер MAX.

С сентября 2026 года вступают в силу масштабные изменения в ЗоЗПП. Разбираемся, как подать претензию через мессенджер MAX и почему видеосвязь стала официальным инструментом проверки качества.

Узнайте, как вернуть деньги за брак на Wildberries и Ozon в 2026 году и рассчитать неустойку.