При просрочке требований по товару или сроков выполнения работы может начисляться неустойка: 1% или 3% в день в зависимости от основания. Калькулятор учитывает предусмотренные законом пределы; возможный судебный штраф оценивается отдельно.
Формула
Неустойка = Цена × 1% (товар) или 3% (услуга) × Дни просрочки
ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Неустойка 1% в день и предел суммы, уплаченной по договору купли-продажи, с 1 февраля 2026 года.
ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Неустойка 3% в день за нарушение сроков выполнения работ и услуг.
п. 6 и 7 ст. 13 ЗоЗПП
Условия взыскания штрафа 50% и случаи освобождения от него.
С 11-го дня после предъявления требования о возврате денег (на удовлетворение даётся 10 дней по ст. 22 ЗоЗПП). Для замены товара срок — 7 или 20 дней.
При цене иска до 1 млн рублей потребители освобождены от госпошлины.
Зафиксируйте требование и дату его получения продавцом или исполнителем. Наличие и размер штрафа 50% при обращении в суд зависят от обстоятельств дела и правил п. 6 и 7 ст. 13.
С 1 февраля 2026 года сумма неустойки по ст. 23 по общему правилу не превышает сумму, уплаченную по договору купли-продажи. Для более ранней просрочки проверьте применимую редакцию закона.