Претензия об отказе от договора, возврате оплаты и неустойке за просрочку работы или услуги

**СТОП. Шаблон подходит только физлицу, заказавшему работу или услугу для личных нужд у организации или ИП, если доказуемый срок уже нарушен, результат и этапы не приняты, акт не подписан, услуга фактически не потреблена, а потребитель окончательно отказывается от договора и требует вернуть всю оплату. Если хотя бы одно условие не выполнено либо спор входит в список исключений, не используйте шаблон.** Шаблон не подходит для спора только о качестве; товара или смешанного договора с преобладающей передачей вещи; ДДУ; перевозки и транспортной экспедиции; финансовых, туристских, коммунальных, платежных услуг и услуг связи без отдельной проверки специального режима; предпринимательского заказа; договора с обычным физлицом или самозанятым без статуса ИП; недоказанного, еще не нарушенного или почасового срока; отдельно оцененного этапа, повышенной договорной ставки или изменившейся цены; принятого результата или этапа; подписанного акта; фактически потребленной части услуги; ранее выбранного нового срока, уменьшения цены или исполнения третьим лицом; немотивированного отказа по статье 32 Закона РФ № 2300-1; частичного возврата, спора о фактическом исполнении или индивидуального расчета убытков. Для расчета можно использовать /calculators/consumer-protection, обязательно выбрав режим «Нарушение сроков оказания услуг (3% в день)»: по умолчанию на странице может быть выбран режим «Недостатки товара / задержка возврата (1% в день)». Калькулятор является вспомогательным инструментом; проверьте базу, период, предел и округление до копеек. Если просрочка могла возникнуть вследствие непреодолимой силы либо из-за действий или бездействия потребителя, либо исполнитель уже на это ссылается, остановите автоматическое оформление и получите индивидуальную юридическую проверку.