Претензия продавцу о возврате денег за товар с недостатком

Претензия продавцу о возврате полной цены одного товара с неоговорённым недостатком, купленного гражданином для личных нужд. Предназначена для обычного товара, не входящего в перечень технически сложных; не подходит для возврата качественного товара, дистанционной покупки без недостатка, услуг, товаров с особыми правилами или спора о нескольких покупках. СТОП: сначала подтвердите факт покупки у этого продавца, выявленный недостаток и применимость требования; не заявляйте дефект, который был оговорён продавцом. Заполнение: укажите товар, дату покупки, доказательство оплаты (отсутствие чека само по себе не основание для отказа), конкретный дефект и реквизиты для возврата. Частые ошибки: смешивать возврат качественного товара и товара с дефектом, требовать возврат денег за технически сложный товар без проверки специальных условий, придумывать дату предъявления. FAQ: Какой срок возврата цены? По ст. 22 Закона № 2300-1 — десять дней со дня предъявления требования. Можно ли без чека? Да, используйте иные доказательства покупки. Источники: ст. 18 и 22 Закона о защите прав потребителей — https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/; https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/00616d1e160d7ff7ac8d5a6a8e4525fb75e3b486/; разъяснение Роспотребнадзора — https://zpp.rospotrebnadzor.ru/news/federal/573529